한눈에 보기Overview
차트 소견에서 추적관찰·재검 권고를 찾아 의사 승인 목록에 올리고, 예정일이 다가오면 안내를 보내고, 그 뒤 예약·내원·검사 기록을 대조해 환자가 실제로 다시 왔는지 보여 줍니다.
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이지스 EMR 그대로No EMR change
이지스는 지금처럼 씁니다. ReCare는 백업 파일을 읽기만 합니다.
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병원 서버에 설치On-premise
환자 자료가 병원 밖으로 나가지 않습니다. 본사로는 사용 건수만 갑니다.
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의사 승인 후 안내Doctor approval
의사가 승인한 환자에게만, 수신 동의를 확인한 뒤 보냅니다.
지금의 방식Problem
재검 환자 관리, 지금은 어떻게 하고 계신가요? 아래 가운데 하나라도 해당된다면 ReCare로 덜어 낼 수 있는 일입니다.
“6개월 뒤에 초음파 한 번 더 보시죠.”
| 업무 | 지금은 | ReCare를 쓰면 |
|---|---|---|
| 대상 환자 찾기 | 차트를 한 명씩 열어 소견을 읽거나, 진료 때 따로 적어 둔 메모·엑셀에 기대야 합니다. | 동기화할 때 소견에서 추적관찰·재검 권고를 찾아 의사 검토 목록에 올립니다. |
| 연락할 때 맞추기 | 환자마다 다른 예정일을 담당자가 기억해야 합니다. 담당자가 바뀌거나 바쁜 달에는 빠지기 쉽습니다. | 예정일 14일 전(병원에서 정함)부터 ‘보낼 때가 된 환자’에 저절로 올라옵니다. |
| 안내 보내기 | 전화를 한 명씩 돌리거나, 문자를 보내더라도 대상·문구·수신거부를 일일이 확인해야 합니다. | 의사가 승인한 환자에게만 검사에 맞는 문구로 보냅니다. 이지스에서 수신을 거부한 환자는 자동으로 빠집니다. |
| 다시 왔는지 확인 | 안내한 환자가 예약했는지, 진료와 검사까지 받았는지 기록을 다시 찾아봐야 합니다. | 다음 동기화 때 예약·내원·검사 기록을 대조해 환자별로 보여 줍니다. |
| 환자 정보 보관 | 외부 CRM이나 문자 서비스를 쓰려면 환자 명단을 병원 밖으로 올려야 합니다. | 병원 서버에 설치해 환자 자료가 병원 밖으로 나가지 않습니다. |
업무 흐름Workflow
하루 업무는 네 단계로 돌아갑니다. 자료를 읽어 오고 대조하는 일은 ReCare가 하고, 사람은 확인하고 승인하고 보내는 일만 합니다.
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Step. 01
자동 동기화
자동 · 정해진 시각병원 서버의 이지스 백업을 읽어 추적관찰·재검 권고가 있는 환자만 가져옵니다.
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Step. 02
의사 검토·승인
원장 · 의사원문 근거와 권고 검사·예정일을 보고 승인합니다. 여러 건을 한 번에 승인할 수도 있습니다.
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Step. 03
환자 CRM
원무 · 직원예정일이 다가온 환자가 ‘보낼 때가 된 환자’에 모입니다. 본인인증을 하고 안내를 보냅니다.
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Step. 04
성과 리포트
자동 · 다음 동기화부터새로 들어온 예약·내원·검사 기록을 대조해 안내받은 환자가 다시 왔는지 보여 줍니다.
Feature. 01자동 동기화
이지스는 그대로 두고, 필요한 환자만 읽어 옵니다
- 병원 서버의 이지스 백업 파일(.dmp)을 정해진 시각에 읽습니다. 이지스에 쓰거나 고치지 않습니다.
- 소견에 추적관찰·재검·F/U·“○개월 후 내원” 같은 권고가 있는 환자와, 안내 뒤 다시 온 환자만 가져옵니다.
- 주민등록번호와 주소는 읽지 않습니다. 환자 정보는 번호·이름·휴대폰·문자 수신 동의만 가져옵니다.
- 매번 다시 읽어도 새로 생긴 기록만 더해집니다. 병원에서 쓰는 표현은 ‘추적 환자 찾는 단어’에 더할 수 있습니다.
Feature. 02의사 검토·승인
의사가 원문을 보고 승인한 환자만 다음 단계로 갑니다
- 소견 글에서 권고를 찾은 부분을 표시해, 왜 후보가 됐는지 바로 보입니다.
- 권고 검사·주기·기준일·예정일을 나눠 보여 줍니다. 불명확하면 ‘원본·권고 수정’에서 정한 뒤 승인합니다.
- 부정·완료 언급이나 뜻이 엇갈리는 소견, 신속 확인이 필요한 소견은 일반 안내 대상에서 빼고 따로 표시합니다.
- 여러 건을 골라 한 번에 승인할 수 있고, 바로 승인할 수 없는 건은 이유를 알려 줍니다. 원문이 바뀌면 승인이 풀려 다시 확인합니다.
Feature. 03환자 CRM
보낼 때가 된 환자에게, 검사에 맞는 문구로 안내합니다
- 권고 예정일 14일 전(병원에서 바꿀 수 있음)부터 ‘보낼 때가 된 환자’에 올라옵니다.
- 예정일이 지났는데 그 뒤 기록이 없는 환자는 ‘예정일 지난 환자’에서 골라 재방문을 권합니다.
- 문구는 검사명에 따라 자동으로 정해집니다. 문자에는 진료일·검사명·예정일만 들어가고, 소견이나 진단은 들어가지 않습니다.
- 이지스에서 문자 수신을 거부한 환자는 저절로 수신거부가 됩니다. 보내는 직원은 본인 명의 휴대폰으로 먼저 인증합니다(문자 전송 자격 인증제 기준).
카카오 알림톡·문자 실제 발송은 메시지 발송 업체를 연동한 뒤 사용합니다. 자세한 내용은 도입 문의 때 안내드립니다.
Feature. 04성과 리포트
안내한 뒤 정말 왔는지, 기록으로 확인합니다
- 동기화로 들어온 예약·내원·검사 기록을 안내한 환자와 자동으로 대조합니다.
- 환자마다 안내, 예약, 진료 완료, 권고 검사 완료를 날짜와 함께 이어서 보여 줍니다.
- 예약을 내원으로, 내원을 검사 완료로 세지 않습니다. 진료비 발생 기록은 참고로만 씁니다.
- 달력과 목록으로 기간별 승인·안내·예약·진료·검사 건수를 봅니다.
원칙Principles
ReCare가 하지 않는 일입니다. 진료와 연락에 관한 결정은 병원이 하고, ReCare는 그 결정이 빠지지 않게 챙깁니다.
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진단하지 않습니다
정해진 규칙과 단어로 찾은 ‘후보’일 뿐입니다. 의사가 원문을 보고 승인해야 안내 대상이 됩니다.
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승인 없이 보내지 않습니다
의사 승인과 수신 동의를 확인하기 전에는 안내가 나가지 않습니다. 수신거부가 늘 먼저입니다.
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예약을 내원으로 세지 않습니다
예약·내원·검사 완료를 따로 셉니다. 기록이 모호하면 확정하지 않고 근거를 보여 줍니다.
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문자에 소견을 쓰지 않습니다
안내 문자에는 진료일·검사명·예정일만 들어갑니다. 소견과 진단 원문은 넣지 않습니다.
역할Roles
병원에서는 이렇게 나눠 씁니다. 직원마다 계정을 따로 쓰고, 병원 관리자가 메뉴별로 권한을 줍니다.
| 누가 | 주로 보는 화면 | 하는 일 |
|---|---|---|
| 원장 · 의사 | 의사 검토·승인, 성과 리포트 | 원문 근거를 보고 승인·보류합니다. 예정일 며칠 전부터 안내할지 정합니다. |
| 실장 · 병원 관리자 | 직원·권한 관리, 자동 동기화, 운영 설정·감사기록 | 직원 계정과 권한, 동기화 폴더와 시간, 프로그램 업데이트와 이용 라이선스를 관리합니다. |
| 원무 · 직원 | 환자 CRM, 메시지 작업 큐, 성과 리포트 | 보낼 때가 된 환자와 예정일 지난 환자에게 안내하고, 수신거부 요청을 처리합니다. |
그 밖의 기능More
- 메시지 편집
- 환자가 받는 모습 그대로 휴대폰 화면에서 문구를 고칩니다. {환자명}·{예정일} 같은 항목은 눌러서 넣습니다.
- 카카오 알림톡 연동
- 병원 카카오톡 채널 이름으로 보냅니다. 알림톡을 받지 못하면 문자로 대신 보낼 수 있습니다.
- 메시지 작업 큐
- 보낸 안내가 어디까지 처리됐는지 상태를 봅니다.
- 직원·권한 관리
- 직원마다 계정을 만들고, 쓸 수 있는 메뉴를 정합니다.
- 감사기록
- 누가 언제 무엇을 보고 바꿨는지 접속 IP와 함께 남습니다.
- PC·태블릿·휴대폰
- 병원 안 어느 기기에서나 브라우저로 엽니다. 직원 PC마다 프로그램을 깔지 않아도 됩니다.
보안Security
환자 자료는 병원 서버에 남습니다. ReCare는 병원 안 서버에 설치하고, 본사와는 이용 라이선스 확인과 사용 건수(로그인·동기화·발송 같은 횟수)만 주고받습니다.
- 암호화 저장
- 환자 이름·번호·소견, 휴대폰 번호, 계정 아이디를 암호화해 DB에 저장합니다.
- 병원 내부 HTTPS
- 병원 PC와 서버 사이도 암호화된 연결로만 주고받습니다.
- 직원별 계정
- 직원마다 계정과 메뉴별 권한을 둡니다. 한동안 쓰지 않으면 저절로 로그아웃됩니다.
- 감사기록
- 조회·변경·발송·인증 기록이 접속 IP와 함께 남습니다.
Install설치·운영
설치는 한 번, 업데이트는 화면에서
- 설치 파일로 설치필요한 프로그램이 모두 들어 있어 인터넷 없이 설치됩니다. 관리자 권한으로 실행하고 DB 관리자 비밀번호만 넣으면 3~5분쯤 걸립니다.
- 처음 설정병원 PC에서 접속해 라이선스 키를 넣고, 병원 관리자·의사 계정을 만듭니다.
- 자동 동기화 시작백업 폴더와 시간을 정하고 ‘지금 동기화’로 첫 자료를 가져옵니다.
- 서버가 켜지면 저절로 시작하고, 멈추면 1분 뒤 다시 켭니다.
- 새 버전이 나오면 관리자 화면에 알림이 뜹니다. 지금 바로, 또는 진료가 끝난 밤처럼 정한 시각에 업데이트합니다.
- 업데이트 전에 DB 전체를 백업하고, 설치 도중 멈추면 예전 프로그램으로 되돌립니다. 본사 서명이 맞는 설치 파일만 설치합니다.
설치에 필요한 것
- 서버
- Windows Server 2019 이상, Windows 10·11 64비트 또는 Linux(Ubuntu 22.04 이상) · 메모리 8GB 이상 권장 · 디스크 여유 50GB 이상
- DB
- MySQL 8.0 (같은 서버 또는 병원 내부 DB 서버)
- 이지스 백업
- 이지스 백업 파일이 있는 폴더를 이 서버에서 읽을 수 있어야 합니다.
- 인터넷
- ReCare 본사로 나가는 HTTPS(443)만 있으면 됩니다. 병원으로 들어오는 포트는 열지 않습니다.
자주 묻는 질문FAQ
지금 쓰는 이지스 EMR을 바꿔야 하나요?
아니요. 이지스는 지금처럼 쓰시면 됩니다. ReCare는 병원 서버에 있는 이지스 백업 파일을 정해진 시각에 읽기만 하고, 이지스에 쓰거나 고치지 않습니다.
환자 자료가 병원 밖으로 나가나요?
아니요. ReCare와 DB를 병원 서버에 설치합니다. 본사로는 이용 라이선스 확인과 사용 건수(로그인·동기화·발송 같은 횟수)만 HTTPS로 보내고, 환자 정보는 보내지 않습니다.
AI가 진단을 하나요?
아니요. 소견 글의 “재검”, “F/U”, “6개월 후” 같은 권고 표현을 정해진 규칙과 단어로 찾아 후보를 만들 뿐이며, 진단이 아닙니다. 의사가 원문을 보고 승인해야 안내 대상이 됩니다. 병원에서 쓰는 표현은 단어로 더할 수 있습니다.
모든 환자의 정보를 가져오나요?
아니요. 추적관찰·재검 권고가 있는 환자와, 안내 뒤 다시 온 환자의 기록만 가져옵니다. 주민등록번호와 주소는 읽지 않습니다.
안내 문자는 어떻게 보내나요?
의사가 승인한 환자에게 직원이 환자 CRM에서 보냅니다. 보내기 전에 직원 본인 명의 휴대폰으로 인증합니다. 알림톡은 병원 카카오톡 채널 이름으로 나가고, 발송 비용은 이용료와 별도로 병원이 메시지 발송 업체 계정에 직접 충전하는 방식입니다. 연동할 발송 업체는 도입 문의 때 안내드립니다.
설치는 얼마나 걸리나요?
설치 파일을 병원 서버에서 관리자 권한으로 실행하고 DB 관리자 비밀번호를 넣으면 3~5분쯤 걸립니다. 그 뒤 병원 PC에서 라이선스 키를 넣고 관리자·의사 계정을 만들면 바로 쓸 수 있습니다.
업데이트는 어떻게 하나요?
새 버전이 나오면 병원 관리자 화면에 알림이 뜹니다. 지금 바로, 또는 정한 시각에 업데이트하면 DB를 먼저 백업한 뒤 설치하고, 키·계정·설정은 그대로 둡니다.
인터넷이 끊기면 어떻게 되나요?
ReCare는 병원 안에서 돌아가므로 병원 내부망에서는 그대로 씁니다. 본사와 하루 넘게 통신하지 못하면 화면에 미리 안내가 뜨고, 15일이 지나면 사용이 멈춥니다. 그 전에 본사에 연락하시면 임시 라이선스 키로 계속 쓰실 수 있습니다.
이용료는 어떻게 되나요?
월 단위 또는 연 단위로 이용하실 수 있습니다. 병원에 맞는 이용 방식과 금액은 도입 문의 때 안내드립니다.
도입 문의Inquiry
아래 내용을 남겨 주시면 확인 후 연락드리겠습니다. * 표시는 꼭 넣어 주세요.
고객센터CS Center
도입 상담과 설치 일정은 아래 연락처로 문의해 주세요.
- 전화070-4047-0756
- 팩스031-394-0776
- 이메일hiddenpartners@naver.com
도입 순서
- 상담병원 서버와 이지스 백업 환경 확인
- 병원 등록본사에서 병원을 등록하고 라이선스 키 발급
- 설치병원 서버에 설치 파일로 설치
- 처음 설정라이선스 키 입력, 관리자·의사 계정 만들기
- 첫 동기화백업 폴더와 시간을 정하고 사용 시작